Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại killer7

killer7 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ví điện tử cho bên thứ baBạn có quyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
killer7 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại killer7
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — bao gồm câu hỏi về thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.

Trang tài khoản

Một số thông tin cá nhân có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế. Không phải lời hứa chung chung — mà là quy trình cụ thể áp dụng cho từng tài khoản, từng giao dịch qua ví điện tử nội địa và từng phiên truy cập trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Giới hạn truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu giao dịch và tài khoản. Quyền truy cập được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.
Thời gian lưu trữ rõ ràng Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo chu kỳ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email.
Cookies và phiên đăng nhập Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví ở dạng ẩn một phần để đối soát. Thông tin đầy đủ không được lưu dưới dạng văn bản thô và không chia sẻ cho bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn xem loại dữ liệu nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và cung cấp thông tin trong thời gian xử lý nội bộ.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả bằng tiếng Việt.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và thiết bị bạn dùng. Bạn tắt được cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng đăng nhập và một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đúng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.